智眼识欧:德国积极应对智能家居市场挑战
栏目:家居用品 发布时间:2021-05-03 05:56

  4月29日,涂鸦智能德国商务总监Sven Buschmann在涂鸦智能承办的全球智能商业论坛(欧洲)上,分享了关于德国智能家居行业的观点。以下是演讲摘录:

  2019年,全球智能家居市场规模约为800亿美元,并将继续扩大。同一年,欧洲智能家居市场规模约为180亿美元,复合年增长率为14%,预计2025年超过400亿美元。显然,智能家居市场增速迅猛。

  如果人们看到这些数据,还会认为智能家居市场没有完全达到预期吗?德国为什么是最难攻克的市场?

  原因在于,德国智能家居市场正面临着许多挑战,比如开发软件方案、硬件产品时,面临的高额开发成本和长开发周期、如何保护消费者数据安全、如何实现智能设备间交互操作等。一定程度上,这些挑战是通过跨部门协作、建立广泛的IoT生态、研发容易安装的设备,以及提供增值服务促进业务可持续发展等方式来解决的。

  在欧洲,尤其是德国市场,因为社会重视保护个人数据安全,所以智能设备相关利益集团往往站在消费者的对立面。2018年,欧盟出台的《通用数据保护条例》(GDPR),规定了企业如何为消费者提供在线服务,如何处理网站访问数据或注册数据等问题,从政策上规范了欧盟体系内企业对个人数据的收集和处理办法。

  随着网民数量逐年增多,大量个人数据会留存在网页上,由此导致个人信息泄漏。但在欧洲,社会普遍认为,个人数据保护非常重要,必须不惜一切代价避免任何数据传输违规。虽然这件事很有挑战性,但保护数据安全可以让消费者放心,从而提高对智能家居设备等智能产品的信任度。

  对企业而言,用软件、硬件来构建自有智能家居系统,需要耗费大量财力和人力。这些财力和人力资源,很可能影响企业现有核心业务发展。

  只有少数大企业能够做到面面俱到,大多数成熟的市场参与者,比如供应商、零售商、制造商、OEM厂商和品牌等,已经意识到“单打独斗”会扰乱他们的核心业务。

  除此之外,企业即使有合适的团队和深厚的技术储备,也需要和其它公司合作,才能对消费者不断变化的智能家居需求作出快速反应。

  例如,你是一家供暖解决方案提供商,你的客户需要智能取暖器。他们希望你在解决方案中加入智能化娱乐和照明等功能,但你却无法满足这一需求,因此就需要寻找合作伙伴。

  直到最近,我们还没有看到真正的“物联网”,只看到了“设备孤岛”。每个企业都只提供智能家居市场中某一个细分领域的智能产品或解决方案,且这些智能产品或解决方案之间无法交互。即便企业与企业之间建立了合作关系,也会因为智能设备API接口不同、开发成本高昂等问题而频增困扰。

  此外,还有协议兼容性的问题。消费者担心,他们选择了某个生态内的智能设备,却发现这个生态无法和其它生态交互,且生态内的智能设备数量也不够多。与购买和安装昂贵智能设备相比,更令人沮丧的是,几年后,消费者发现以前购买的智能设备无法与新设备交互,只能闲置了。所以,消费者往往会推迟购买智能设备的决定。

  现在,智能家居市场已经成熟,其核心是基于设备互联互通和数据驱动服务,跨多个垂直领域创造价值。举一个与数据驱动服务相关的例子——在线生活方式零售商,他们提供智能电蒸锅、空气炸锅、咖啡机和烹饪机器人等智能厨房产品。

  从传统销售流程开始,企业就能收集到消费者使用产品时的相关行为数据。通过对这些数据进行分析,企业可以向消费者提供更适合他们的智能产品,从而让他们获得比之前更好的产品体验。在线生活方式零售商通过与食品配送服务商进一步合作,更能让消费者体验到智能产品为日常生活带来的便利性。

  智能产品App向消费者推送信息、向智能设备提供食谱等方式,为企业主销售产品提供了机会。这种策略保证了消费者对企业产品的忠诚度,进一步扩大了企业的粉丝群体。企业通过创新食谱,可以持续为消费者带来智能产品的新体验。此外,这种食谱还可以和送餐服务绑定。返回搜狐,查看更多